האוטו לא כבה

שלום רב, יש לי אאוטלנדר 17 שנרכשה ממכם ישירות, אני מנסה לכבות את הרכב והוא מראה לי שהאוטו לא במצב P, בפועל הוא כן, אך משום מה הוא לא מזהה את זה, אני שוב מדליק ושוב מכבה ומשחק עם הגיר, לוקח לי כמה שניות – דקות בכדי שיתכבה הרכב לבסוף, מהי התקלה? הנסיעה ברכב מצויינת לא נראה שזו תקלה בגיר, הבעיה היא רק בכיבוי, האוטו פשוט לא נכבה. מה עושים????